Desperdicei dinheiro com um curso da cursology
Não resolvido
Esteio - RS
24/03/2023 às 18:08
ID: 161669573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho o aplicativo da cursology há 1 ano instalado para a minha filha assistir o curso anti feminista da Ana Campagnolo. O app exige login toda vez q vc acessa, não salva o ponto do curso onde vc parou. A função de baixar para assistir off-line não funciona. É suuuper lento para abrir e exibir a primeira tela. Tem que manter a tela do celular ligada, se vc quer caminhar, fazer uma esteira não pode. Tem q ficar plantado na frente do celular. Apesar do conteúdo do curso ser bom, a plataforma é sofrível. É extremamente frustrante e demorado o acesso, chegando ao ponto de impedir que eu continue assistindo o curso.
Solicito reembolso do valor investido. O curso foi adquirido para Amanda Victoria Pastore Dias. E-mail *******
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2023 às 17:39
Olá, Josué, tudo bem?
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir imensas desculpas pelo transtorno e
informar que estamos trabalhando ininterruptamente para melhorar cada vez mais os
serviços oferecidos em nosso site e plataforma Cursology.
Conversamos com sua filha Amanda, na sexta-feira, 24/03, para informá-la de que as
funcionalidades solicitadas já estão em uso em nossa plataforma; basta realizar a
atualização do aplicativo em seu celular. A funcionalidade de assistir às aulas off-line
está sendo liberada aos alunos nas próximas semanas.
Enviamos um e-mail para você hoje pela manhã para prosseguirmos com o seu
atendimento e nos colocamos à disposição para realizar o reembolso, caso seja a
opção desejada.
Seu feedback será sempre muito bem-vindo para melhorarmos ainda mais os nossos
serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cursology
Consideração final do consumidor
31/03/2023 às 19:56
Cortaram o acesso ao curso e o reembolso ainda não aconteceu. Pra ficar ruim tem que melhorar muito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0