Dificuldade de acesso ao curso online após problemas com email

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Belo Horizonte - MG

12/08/2025 às 15:49

ID: 224357889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso antifeminista da Ana Campagnolo em 2022 e de repente não consigo mais acesso ao meu email. já liberei espaço e solicitei nova senha, mas o email do cursology não chega nunca. Não sei como resolver o problema, não consigo acessar minha conta na plataforma.

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 16:24

Olá, Ana Cecília! Tudo bem?
Conte comigo para te ajudar!

Tentamos entrar em contato com a senhora por e-mail e WhatsApp. A senhora chegou a receber nossas mensagens?

Ao buscar seus dados em nosso sistema de envios, verificamos que os e-mails constavam com o status devolvido. Isso geralmente ocorre quando a caixa de entrada está cheia, impossibilitando o recebimento de novas mensagens, ou quando o destinatário marca nossos e-mails como spam.

Já desbloqueamos o envio de e-mails para o seu endereço e, para facilitar o acesso, redefinimos sua senha. Após realizar o login, a senhora poderá alterá-la diretamente nas configurações do seu perfil.

Por favor, busque em seu e-mail por Cursology para localizar a mensagem com a nova senha e testar o acesso.

Caso ainda precise de ajuda, entre em contato pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******.