Dificuldade de acesso ao curso online após problemas com email

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 15:49
ID: 224357889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso antifeminista da Ana Campagnolo em 2022 e de repente não consigo mais acesso ao meu email. já liberei espaço e solicitei nova senha, mas o email do cursology não chega nunca. Não sei como resolver o problema, não consigo acessar minha conta na plataforma.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 16:24
Olá, Ana Cecília! Tudo bem?
Conte comigo para te ajudar!
Tentamos entrar em contato com a senhora por e-mail e WhatsApp. A senhora chegou a receber nossas mensagens?
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