Plataforma de cursos, que não passa cursos. Trava o tempo todo

Olá, Roberto! Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo transtorno causado ao tentar assistir às aulas do curso adquirido em nossa plataforma.

Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e compromisso com a transparência. Assim que recebemos a sua notificação de insatisfação, prontamente nos colocamos à sua disposição tanto por e-mail quanto pelo seu contato de WhatsApp para resolvermos o problema.

Nossos vídeos como padrão iniciam com a qualidade em 1080p e o que isso significa?
Sugerimos que os nossos clientes acessem o curso com a melhor qualidade possível para aproveitar todo o conteúdo, porém, isso pode ser um problema quando utilizamos o nosso 3G/4G ou mesmo naqueles dias em que a nossa internet não está tão boa.

Mas a boa notícia é que você consegue alterar essa versão de qualidade para que o vídeo não fique travando ou nem abra.

Encaminhamos quando entramos em contato, e na data de hoje novamente, um tutorial de como o senhor mesmo pode alterar esta qualidade.

Se mesmo assim o problema permanecer, por favor, nos contate.

Se for de sua preferência, podemos conversar pelo Whatsapp. Esse é o nosso número de contato: 0*******

Continuamos aguardando o seu contato para que possamos solucionar este erro! Obrigada, e até logo, Roberto!

Reforçamos que estamos aguardando o seu retorno.

Aproveitamos a oportunidade para reafirmar que nossas aulas são adaptáveis de acordo com o navegador e dispositivo para que o cliente sempre tenha a melhor experiência possível.

Apesar de nunca termos tido este tipo de problema e reclamação em nossa plataforma, estamos aqui para te auxiliar e dar todo o suporte necessário.

Caso o senhor esteja se sentindo prejudicado de alguma forma, estamos à sua disposição para efetuar o estorno do valor do curso. Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer transtorno!

Reforçamos que estamos aguardando o seu retorno nos Canais Oficiais da Plataforma!

Um abraço,
Equipe de Atendimento Cursology