A empresa não dá a funcional e o certificado

Olá Jhoni, boa noite,

Informamos para devidos fins que já estamos trabalhando na documentação em atraso, tivemos alguns problemas com nosso sistema de envios, porém este já está sendo sanado.

Peço que fique atento ao status do nosso whatsapp, pois brevemente deixaremos um contato do suporte para envio imediato entre hoje até no máximo domingo.

Te agradeço pela reclamação, pois é assim que sabemos a real necessidade dos nossos clientes, porém informo que tudo será resolvido dentro desses três dias.

Atenciosamente,

Carlos Brasil
Diretoria
Departamento de Envios

Novamente passou do prazo e nada... eram 72 horas, viroub15 dias úteis, virou 2 dias úteis, 3 dias úteis... até agora nada....