Ludíbrio no Curso e na Emissão de Certificado

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Em réplica

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Brasília - DF

17/07/2017 às 10:34

ID: 27522443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou advogada e na sexta-feira, dia 14/07/*******, fiz o curso de Psicologia Jurídica na empresa ABELINE - Associação Brasileira de Educação Online, a título de conhecimento.

Inicialmente achei o título do curso bem interessante e principalmente por ser gratuito e emitir certificados.
Ao me matricular, foi disponibilizado os módulos do curso, um total de 7 módulos, os quais forma possíveis concluir a leitura em menos de 15 minutos!

Primeiro que os "módulos" são compostos apenas de textos escritos com no máximo 5 páginas (apenas) e com informações COMPLETAMENTE INÚTEIS e VAZIAS DE CONTEÚDO, mas até aí tudo bem, o "curso" era de graça. O último módulo dizia respeito APENAS a referência bibliográficas, ou seja, não era módulo coisa nenhuma!

Posteriormente, ao terminar o suposto "curso" foi disponibilizado algo que eles chamaram de prova, porém, a suposta prova era composta por 5 questões que eram cópias de trechos dos textos que foram disponibilizados nos módulos, ou seja, nem ao menos se deram o trabalho de criar questões erradas, sendo todas as respostas verdadeiras, já que eram trechos retirados dos textos disponibilizados.

Já decepcionada com o curso, onde não aprendi ABSOLUTAMENTE NADA, mas ainda querendo o certificado (e para ver até onde essa [Editado pelo Reclame Aqui] iria), fiz questão de, ao finalizar o suposto curso com aproveitamento de *******%, solicitar e PAGAR R$ 32,00 pelo certificado.

Mais uma decepção, ao receber o certificado (conforme certificado em anexo), conclui o [Editado pelo Reclame Aqui] DO CURSO.

Estava escrito no Certificado o seguinte:
"Certificamos que (meu nome completo) participou do curso de
Psicologia Jurídica, realizado no período 10 de junho a 14 de julho de
*******, com carga horária total de 70h/a"

10 de junho a 14 de julho????? Um curso que realizei em menos de 30 minutos??

Inquieta com a situação, pesquisei sobre o curso e encontrei diversas ações contra eles, inclusive INQUÉRITOS CIVIS instaurado pelo Ministério Público do Rio Grande do Sul, onde eles alegaram o seguinte: " apurar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]/irregularidades em cursos on line, tais como: emissão de certificado sem o cumprimento de carga horária
mínima; certificação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre efetiva carga horária ministrada; certificado emitido em favor de pessoa que não realizou o
curso. Investigado: https://******* - Associação Brasileira De Educação On Line. Local do Fato: RS"

PORTANTO, NÃO CAIAM NESSE LUDÍBRIO DOS CURSOS DESSA INSTITUIÇÃO ABELINE!!

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Resposta da empresa

14/03/2018 às 15:22

Boa tarde Dra. Rafaella de Menezes.

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nós não estávamos conseguindo acesso do Painel de Controle do Reclame Aqui para atender as reclamações.
E o e-mail de notificação de novas reclamações estava errado.
Ficamos cientes das reclamações pelos nossos próprio alunos.

Infelizmente a nossa conversar via telefone não pôde continuar porque você informou que estava de saída de viagem e não podia continuar conversando conosco.
Fique à vontade para entrar em contato conosco via telefone para podermos conversar.

Podemos ajudar em algo mais?

Sentimos muito pelo ocorrido.

Réplica do consumidor

15/03/2018 às 00:26

Oi?????? Vocês NÃO ME LIGARAM!!!! E eu se quer fiz alguma viagem! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Réplica da empresa

15/03/2018 às 00:49

Dra. Rafaela.

Nós acabamos de ligar novamente e atendeu uma pessoa informando que não é a Doutora Rafaela.
Ou uma coisa ou outra. Ou nós estamos ligando para o número errado ou você está se passando por uma pessoa fake.

Por favor, nós pedimos pra você ser transparente conosco, nós somos uma instituição e estamos dispostos a solucionar e atender a sua reclamação.

Por favor, informa o seu número para que nós possamos ligar para senhora.
O número na qual ligamos hoje por duas vezes foi este (0*******

Aguardando.