Cobrança indevida e valor incorreto na compra

Resolvido
Goiânia - GO
17/06/2025 às 10:02
ID: 219857271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no valor de R$ 97,00 e me foi cobrado R$ 105,60 em 4X. Não realizei essa compra nesse valor.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 09:41
Olá, Edvaldo Ribeiro Martins.
Agradecemos seu contato, mas gostaríamos de esclarecer sua dúvida de forma direta:
A compra realizada por você no valor final de R$ *******,60 ocorreu porque você optou por parcelar o valor do curso, que é de R$ 97,00 à vista.
O valor de R$ *******,60 em 4x não é cobrança indevida.
Esse acréscimo é totalmente informado na tela de pagamento antes da finalização, sendo responsabilidade do comprador ler e confirmar os termos antes de concluir a compra.
Inclusive, a Hotmart, plataforma oficial de pagamento, detalha claramente os valores e as condições de parcelamento no momento da compra.
Reforçamos que o Reclame Aqui é apenas um mural público ele não tem autoridade para intermediar reembolsos, cobranças ou disputas legais. Toda resolução oficial deve ser feita diretamente com a Hotmart ou via nossos canais de suporte, como informado no ato da compra.
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Cursos Avante
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 10:02
Cursos sem muita didática.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6