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Rio Claro - SP

12/03/2025 às 22:53

ID: 212040293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiramente que você não faz o curso, você apenas auxilia uma vez ao fazer a vela e aí essa vela fica pronta você não leva embora ELES SORTEIAM, um absurdo, já que eu fiz a vela eu devia levar!!!!
Em 4h de curso 3h e meia ficam tentando vender as outras modalidades de curso, extremamente chato isso, se eu estou nessa modalidade eu não quero saber das outras!
O curso é legal, você até que aprende bastante coisa, só que não coloca a mão na massa e o pior não leva nenhuma vela embora. Digo ok pela experiência, aprendi as coisas, mas não vale o preço que cobram!

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 17:49

Boa tarde srta Isabella, satisfação!
somos do time de suporte belas artes e gostaríamos de absolver sua objeção mas também trazer uma defesa para a escola através de reais argumentos e por gentileza fique a vontade em refutar, nosso intuito aqui é informar a realidade, não uma defesa pessoal ou opinião particular, com isso gostaria da sua leitura a esta nota com carinho e uma visão coletiva dos trabalhos.

Em analise a sua reclamação é perceptível que a base da reclamação é a falta de MÃO NA MASSA, concentrando neste fato que queremos trazer clareza de entendimento a você e aos leitores, desde já não temos a intenção de ser rude com as informações nem mesmo passar alguma mensagem negativa por parte do time.

NOTA. hoje a escola trabalha com valores acessível a todos, trazendo igualdade social para que todos tenham oportunidade, com este cenário em foco somos impedidos de colocar o curso com MÃO NA MASSA por alguns motivos que gostaríamos de compartilhar com todo respeito a você e aos leitores, aqui gostaríamos de uma atenção especial.
"São 2 estruturas diferentes para realização de curso".
1 cm conteúdo passo a passo ( MODELO ATUAL) podemos oferecer preço acessível por quais motivos?
Não precisamos de licença do corpo de bombeiro, não é necessário área aberta, podemos locar espaços mais em conta como salão de festa, salão de hoteis, clubes e espaços sociais sem necessidade de alguns tipos de alvará exigido pelos órgãos de competências municipais.
Com este modelo de FOCO NO CONTEUDO podemos oferecer a mesma qualidade técnica e segurança que poderia ter o curso da outra modalidade.

2 Modelo e estrutura ( MÃO NA MASSA)
Este Modelo requer dos participantes trazer suas próprias ferramentas que precisariam ser listadas e compradas já para o primeiro dia de aula.
. Este modelo requer no mínimo 4 dias de aula
. Este modelo requer também alvará do corpo de bombeiro
. Este modelo requer também numero de extintores no local de realização
. Em resumo este modelo requer uma estrutura mais robusta para produção em massa e a licença nos permitiria a atividade com um numero menor de participantes por horário, limitações em conseguir espaço para realizar o curso e investimento substancial para cada participante tornando inviável o modelo de negócio.

Modelo Atual (FOCO NO CONTEUDO)
Atual curso em que a senhora fez foi realizado 3 técnicas, 2 técnicas sendo elas"
.Com parafina *******/*******.
.Cera 50/50 "cera para vidro
. Tipos de recipientes para derretimento
. O pavio correto para este tipo de cera
. Tipo de essências para cera e sua quantidade e tolerância
. Tipo de essência para parafina, quantidade e tolerância, que são diferente entre elas
. O pavio correto para o determinado tipo de parafina e sua espessura.
. Temperaturas de aplicação de cada uma delas " porque a variação de temperatura tem a ver com a técnica que esta sendo aplicada"
. validade do produto
. Diferentes aplicações entre vela perfumada e vela aromatizada
. Aplicações de ambientes
AQUI ESTÁ A MAIOR RIQUEZA DO CURSO REALIZADO, é bem verdade que para avançar seria necessário adesão de novos cursos que disponibilizamos, o mercado hoje tem aproximadamente 12 tipos de cera para produção de velas e 14 tipos de parafina para determinados tipos de velas, e essas informações disponibilizamos através dos nossos cursos que sim também é verdade que temos a intenção de realizar a venda durante processo de resfriamento de técnica em andamento, para que a turma não fique ociosa e em modo espera aproveitamos o momento para realizar as informações para os interessados, mas no final, não durante 3 horas e meia como descrito,( rsss ).

RESUMO DA NOTA.
Baseado nas informações iniciais podemos afirmar que os valores cobrados são justos e não tem a ver com compra de vela ou levar vela para casa, seria ótimo se todos (as) pudesse, mas infelizmente por exigências municipais e segurança de todos somos impedidos a prosseguir com este modelo.
Quanto a realização de sorteio precisamos manter porque está descrito no anuncio e independente da técnica, cheiro, cor, tamanho ou textura precisamos realizar para seguir os tramites.
Com conhecimento adquirido como bem dito por você que "APRENDE ATÉ BASTANTE COISA" (esta fala da sua parte foi importante para nós e te agradecemos por ela), você esta apta a produzir a quantidade que bem interessar, contribuição importante do curso em seus conhecimentos.
Mais uma vez agradeço em nome da escola sua opinião e satisfação para nós é de grande importância.
Desde já srta Isabella somos grato ao seu tempo e sua participação conosco.