Cursos de Excel Online

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Timóteo - MG

10/01/2023 às 16:35

ID: 157181483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o curso de Excel em ******* e ao mesmo tempo estava fazendo um MBA que me exigiu uma dedicação maior e o curso de Excel acabou ficando em segundo plano. Como prazo de acesso está chegando próximo ao final, resolvi pedir um aumento no tempo para acessar e terminar o curso. Fiz o pedido em 09/01/01/23 a título de cortesia pelo atendimento via WhatsApp e a atendente não concedeu, pedi para falar com um superior, também foi negado, e ao que parece, em nenhum momento houve interesse de passar o problema a coordenação, não quis passar número de telefone para eu ligar, nem mesmo respondeu quando perguntei se tinha ouvidoria e a única opção foi a recompra do curso com desconto de 50% que não posso assumir no momento.
Gostaria que empresa não fosse tão rígida quanto a minha situação, penso que aumentar o tempo de acesso em mais uns 3 ou 4 meses seria ideal e uma prática de boa política e fortalecimento do relacionamento com o cliente.