Cancelamento do curso
Não resolvido
Fortaleza - CE
04/10/2023 às 20:52
ID: 173355607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso mas não me adaptei a metodologia, solicitei o cancelamento mas me informaram não ser possível por conta do prazo de 30 dias que foi ultrapassado, como não tenho mais interesse no curso gostaria que fosse estornado pelo menos o valor que ainda não foi pago, R$ *******,00.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2023 às 14:27
Olá Victor, tudo bem?
Infelizmente não é possível realizar o estorno do valor das parcelas seguintes, pois quando uma compra é realizada via cartão de crédito o seu parcelamento é junto da empresa do seu cartão, o valor é debitado para nós como se fosse em 1x. Por esse motivo nosso prazo em contrato é de 30 dias após a compra, um pouco a mais do que exigido pelo CDC, para que o aluno tenha um tempo para notificar caso não tenha se adaptado a metodologia.
Sinto muito não conseguir te ajudar nesse caso,
Atenciosamente,
Equipe Cursos Edgar Abreu
Réplica do consumidor
02/11/2023 às 15:26
Peço por gentileza que procedam com a devolução dos valores pagos, considerando que não utilizei o serviço.
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 18:27
Empresa não tem um pingo de respeito pela vontade do cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0