Curso preparatório com má qualidade didática e ausência de suporte ao aluno

Respondida
Unaí - MG
10/07/2026 às 14:21
ID: 253592349
Adquiri o curso preparatório para as certificações CPA, CPro-R e CPro-I acreditando que as aulas seriam ministradas pelo próprio Edgard Abreu, uma vez que a divulgação do curso leva o consumidor a associar o conteúdo diretamente à sua imagem e metodologia.
Após a compra, percebi que as aulas são ministradas por outra pessoa. Infelizmente, a qualidade didática não corresponde à expectativa criada nem ao padrão que conheci em um curso anterior realizado com o próprio Edgard Abreu.
Além disso, o maior problema é a falta de suporte ao aluno. Após a contratação, enviei diversas mensagens pelo WhatsApp informado pela empresa para esclarecer dúvidas e solicitar atendimento, porém não obtive qualquer retorno. As mensagens simplesmente deixaram de ser respondidas.
Minha reclamação não é apenas em relação ao conteúdo, mas principalmente à sensação de abandono após a venda. Considero que o consumidor deve receber informações claras sobre quem ministrará as aulas e ter acesso a um canal de atendimento que funcione efetivamente.
Solicito um posicionamento da empresa sobre a ausência de suporte e uma solução para o problema apresentado.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:10
Olá Yuster, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado.
Verificamos que nosso time já entrou em contato com você para compreender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cursos Edgar Abreu
15/07/2026