Impedimento de acesso à avaliação de curso online e demora no atendimento
Não respondida
Andaraí - BA
22/07/2026 às 09:03
ID: 254529927
Adquiri um curso na plataforma Edgar Abreu com validade de acesso até 17/12/2026. No entanto, ao tentar acessar o conteúdo para realizar a avaliação do curso, deparei-me com a informação de que a avaliação foi encerrada, me impedindo de prosseguir com os estudos.
Entrei em contato via ***** para resolver o problema, onde fui informado(a) de que deveria enviar um ***** para o suporte. Enviei o ***** conforme orientado, mas já se passaram mais de 48 horas e continuo sem nenhuma resposta ou solução para o meu caso.
Estou com o acesso ao curso plenamente vigente e sendo prejudicado(a) no meu cronograma de estudos por falha no sistema da plataforma e demoro no atendimento.
Solicito a liberação imediata da avaliação e a regularização do meu acesso até a data contratada