nota fiscal sem valor
Não resolvido
Girau do Ponciano - AL
07/05/2026 às 09:03
ID: 247956137
Fiz o curso *****, quando vou na área financeira baixar a nota fiscal, o que vem é uma nota sem valor que paguei no curso. Pague com cartão de credito, em 1 vez. Preciso do recibo no valor de R$ 4.176,00 do pagamento do curso para declarar no imposto de renda, mas além de esta incompleta a nota no sistema do curso, entrei em contato com a instituição me deram 15 para responder, um absurdo, tenho prazo para declarar o imposto, não tenho culpa da nota está incompleta no sistema sem o valor do curso.
Em anexo segue nota fiscal sem valores e fatura com pagamento único do curso.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 19:19
Olá Júnior, tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos que nosso time já entrou em contato com você para entender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário, buscando a melhor solução para o seu caso.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cursos Edgar Abreu
08/05/2026
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 14:50
Respondi oe-mail como me pediram,mas continuo sem resposta.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 17:10
Recebi um notava fiscal com valor errado. Reclamei via e-mail. Ninguém respondeu , falei no número do WhatsApp,me orientaram enviar um e-mail novamente solicitando, para que em 48 horas talvez leiam e me responda. So entraram em contato comigo por que abri um reclame aqui.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 17:25
Enviaram email após abertura do reclame, pensei que ia ser resolvido. Mandaram um nota fiscal com valor errado . Agora, depois de reclamar no canal do WhatsApp, me disseram que deveria esperar 15 dias úteis. Vou ficar esperando um esse tempo todo por um documento de 08/2025. Um detalhe: após reclame me enviam uma nota errada, diferente da que baixei no sistema. Mas agora fico novamente sem nenhum documento, correndo risco de nao declarar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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