Reclamação sobre Nota Fiscal com Valor Incorreto e Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Curso de Certificação

Respondida
Brasília - DF
24/04/2026 às 14:30
ID: 246872917
Recentemente o ***** fez uma live apresentando os cursos de certificação, fiz a compra C-PRO I no valor de R$ 1.177,50 (mil cento e setenta e sete reais e cinquenta centavos) pagamento via pix, informaram que o a nota fiscal viria para o e-mail com até 48 Horas fato que foi correto porém ao visualizar a nota fiscal o valor está apenas da prestação de serviços no valor de R$ 223,50, ou seja, não veio com o valor total do pagamento.
Entrei em contatado no número oficial ***** e fui atendido por u,a consultora comercial, que disse que pelo canal de contato não conseguiria resolver, que seria pelo número ***** (número que eu já havia entrado em contato, mas sem nenhuma interação.
Já fix o envio de e-mail solicitando explicações sobre o envio da nota fiscal com valor errado, mas também sem retorno.
Dada a dificuldade para resolver a questão da NF ser enviada corretamente, eu quero solicitar o cancelamento do curso e a devolução do meu dinheiro via pix, considerando a mesma forma de pagamento que realizei.
Outro ponto importante é que a empresa não está emitindo a nota fiscal correta do valor pago. Se eles vendem o curso por valor de$ 1.177,50, a nota fiscal precisa ser emitida no mesmo valor que o aluno/cliente pagou.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:39
Olá Alexandre, tudo bem?
Verificamos que o seu e-mail já foi devidamente respondido, com os esclarecimentos referentes ao modo de emissão das notas fiscais, detalhando a composição dos valores emitidos.
Além disso, também foram repassadas as informações necessárias sobre o processo de cancelamento, conforme solicitado.
Caso ainda permaneça com alguma dúvida, seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Cursos Edgar Abreu
08/05/2026