Certificado sem data
Resolvido
Guarulhos - SP
22/04/2025 às 11:00
ID: 215281297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz um curso e emiti o certificado, contudo o certificado só veio com a data de conclusão do curso. Preciso que venha com a data de início do curso também ou quero reembolso.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 11:08
Olá.
Conforme informado no site, só é permitido ter data de início se voce cumprir integralmente a carga horária do curso, o que não ocorreu. Voce realizou o termo de autodeclaração prévia de conhecimento, o que confere, conforme legislação, a possibilidade de realizar a prova testando os conhecimentos autodeclarados.
Para ter a data de início é obrigatório integralizar toda a carga horária, no seu caso seriam 30 dias após a matrícula. Podemos ajuda-lo, para tal entre em contato conosco no canal de atendimento devido, WhatsApp ou Email, visto que este não é o correto ou oficial.
Atenciosamente,
Maria Clara
@CursosEducaWeb
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 11:16
Isso não foi informado que era necessario esperar 30 dias. Isso induz o consumidor ao erro.
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 11:18
Quero o cancelamento, portanto do certificado e da compra. Quero o reembolso da compra.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 17:37
Fizeram o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8