Dificuldade de contato com a plataforma após conclusão do curso de Corte e Costura. Não respondem!
Resolvido
Mauá - SP
24/11/2025 às 12:39
ID: 232324083
Boa tarde! Concluí o curso de Corte e Costura e antes de emitir o certificado tinha uma dúvida simples para ser respondida. No entanto, NUNCA consegui entrar em contato com a plataforma pelo WhatsApp informado na página de atendimento, nem por e-mail e muito menos na seção de dúvidas na qual preenchi o cadastro e até agora não me responderam. Já faz mais de um mês e nada! Fora que o WhatsApp fica como se nem tivesse sido recebida. Preciso falar com eles!
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:18
Olá, tudo bem?
Não consegui localizar nenhum cadastro ou contato através dos dados informados nesta plataforma, tem certeza que esta em contato com a empresa correta e não uma homônima?
Para confirmar, favor entre em contato através do email ******* para que eu possa te ajudar pessoalmente.
Atenciosamente,
Maria Clara
@CursosEducaWeb
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 14:41
Obrigada por me responder! Não foi uma empresa homônima, mas sim a própria EducaWeb. Concluí o curso, mas gostaria de saber se o de Corte e Costura / 180hs tem o mesmo conteúdo do que fiz de 10 horas? Se sim, tenho interesse do mesmo jeito, mas quero o certificado de 10hs também.
Aguardo retorno. Obrigada!
Réplica da empresa
27/11/2025 às 16:21
Após contato por email, a situação foi esclarecida.
Ficamos a disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Maria Clara
@CursosEducaWeb
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 17:36
Por e-mail enviei os prints à respeito do curso que fiz e tentativa de contato por e-mail, WhatsApp e página de Fale Conosco no site na qual não tive sucesso. Mas através do Reclame Aqui entraram em contato e responderam minhas dúvidas sobre o curso e a atendente Maria Clara foi muito solícita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8