Paguei e não recebi o certificado
Respondida
Brasília - DF
23/04/2025 às 10:57
ID: 215389373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o curso de ventosaterapia no pix e a informação que tinha era que o certificado ficaria pronto em ate 5 minutos, ja tem dias e o certificado nao foi emitido e tento contato pelo WhatsApp tambem e nao me respondem Descaso demais, ainda mais que fiz o pagamento mais rapido para tentar receber o certificado tambem de forma rapida. Acho que fui enganada e tive meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 11:06
Olá, tudo bem?
Seu certificado encontra-se liberado na área do aluno desde 18/04 as 22:13.
Provavelmente seu dispositivo está fazendo cache, que impede a atualização da página.
Favor, reinicie seu dispositivo e acesse a área do aluno novamente. Tal procedimento deve liberar o cache em seu dispositivo, fazendo a página atual ser carregada corretamente.
Também solicitarei o envio de uma via do seu certificado por e-mail.
Atenciosamente,
Maria Clara
@CursosEducaWeb