Cursos Elion

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

25/03/2026 às 13:37

ID: 244294677

Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com os serviços prestados pela empresa Cursos Elion, bem como formalizar reclamação grave acerca de práticas abusivas e desorganização administrativa.
O pagamento referente ao serviço foi devidamente realizado em 13/01/2026 às 20:32, não havendo qualquer pendência financeira da minha parte. Ainda assim, de forma indevida e injustificável, a empresa insiste em realizar nova cobrança, inclusive com registro junto ao SERASA, o que configura prática abusiva e passível de responsabilização civil.
Além da irregularidade na cobrança, é importante destacar a péssima qualidade na prestação do serviço, caracterizada por:
Falta de organização geral;
Ausência de transparência nas informações;
Cronograma constantemente atrasado;
Ambiente totalmente inadequado, com sala suja, desorganizada e em condições insalubres.
Tal conduta viola diretamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), especialmente:
Art. 6, III e IV direito à informação clara e proteção contra práticas abusivas;
Art. 14 responsabilidade objetiva pela falha na prestação de serviço;
Art. 30 e 35 obrigação de cumprir a oferta e condições acordadas;
Art. 42 vedação à cobrança indevida, sendo passível inclusive de repetição do indébito em dobro.
A jurisprudência brasileira é pacífica no entendimento de que cobrança indevida com negativação gera dano moral presumido (in re ipsa), sendo passível de indenização, independentemente de comprovação de prejuízo direto.
Diante disso, EXIJO de forma imediata:
Cancelamento definitivo de qualquer cobrança indevida;
Retirada imediata de qualquer negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito (SERASA);
Comprovação formal da baixa da suposta dívida;
Posicionamento oficial da empresa sobre as falhas graves na prestação do serviço.
Ressalto que, em caso de não resolução imediata, adotarei as medidas cabíveis, incluindo:
Registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor;
Ação judicial com pedido de indenização por danos morais e materiais, com base na legislação vigente e entendimento consolidado dos tribunais.
A presente manifestação serve como última tentativa de resolução amigável.