Não quero mais o certificado, e gostaria de optar pelo reembolso.

Resolvido
Cotia - SP
16/07/2024 às 22:39
ID: 193120743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei e eles me enganaram, n é válido, perdi 50 reais. Não é confiável, gostaria de obter reembolso do mesmo em minha conta.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 09:01
Prezado Derik,
Somos uma empresa que trabalha de forma transparente e honesta. O certificado é válido conforme o decreto presidencial n 5.******* de 23 de julho de ******* e é normatizado pela Resolução CNE n 04/99 MEC (art. 7, 3) de 7 de outubro de *******.
Nossos cursos são classificados como cursos livres e integram a Educação Profissional com base na Lei n 9.******* - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, proporcionando conhecimentos para reprofissionalização, qualificação e atualização para o trabalho, sem exigir escolaridade anterior. Não possuem reconhecimento específico do MEC, que é reservado para cursos de educação formal: ensino básico, graduação, pós e técnico profissionalizante.
Caso a compra esteja dentro do prazo de 7 dias conforme o Art. 49 do Código do Consumidor, realizaremos o reembolso. Não localizamos nenhuma conta registrada em seu e-mail *******.
Para tratarmos da situação, envie as seguintes informações para *******: nome completo, e-mail de cadastro no site e motivo da desistência. Gostaríamos de entender melhor sua afirmação de que o curso não é válido. Após recebermos essas informações, providenciaremos o reembolso.
Informo que qualquer curso, seja online ou presencial, pode não ser aceito pela empresa contratante, pois cada uma tem suas exigências específicas. Nenhuma escola pode garantir *******% de aceitação em todas as empresas.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Time Cursos Escola Educação
Réplica da empresa
17/07/2024 às 09:06
Ressalto que depois do reembolso, o certificado e código de autenticação serão cancelados, tornando o uso ilegal e proibido. Logo, você não poderá utilizar para nenhuma finalidade.
Atenciosamente,
Time Cursos Escola Educação
Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 09:08
Resolveram o meu problema rapidinho.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10