Reembolso

Olá, Daniela!

Gostaríamos de esclarecer que o curso é completamente gratuito, do início ao fim, sendo o certificado opcional e pago apenas se o aluno decidir adquiri-lo.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e reafirmamos nosso compromisso em garantir sua satisfação e confiança. Sobre o certificado que não abriu, informamos que os pagamentos via Pix compensam em até duas horas. Após esse prazo, ocorre a liberação do documento. Conforme nosso sistema, o seu pagamento foi realizado às 15h27, e o certificado foi liberado antes do prazo previsto.

Quanto à validação do certificado, esclarecemos que nossos certificados seguem as normas de cursos livres, regulamentados no Brasil. Contudo, a aceitação pode variar de acordo com as políticas internas de cada instituição.

Entramos em contato com você via WhatsApp pelo número******* para entender o motivo da negativa da instituição e solucionar o problema da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe da Cursos Escola Educação