Não recebi meu certificado

Question

Fiz o curso, a prova tudo certinho, acertei todas as questes e ao finalizar efetuei o pagamento para receber o certificado. Logo depois do pagamento apareceu outra aba para efetuar novamente o mesmo pagamento. Ou seja apareceu como se eu não tivesse pago. Como pode???
E até o momento não obtive resposta de ninguém, tão pouco o recebimento do certificado!!!!

Accepted Answer

Prezada Aluna,
Como informado em nosso atendimento telefônico, identificamos que sua matrícula foi realizada em dois de nossos sites parceiros. Nesse caso, o Certificado deveria ter sido solicitado através do site onde o pagamento da taxa de emissão e envio foi efetivado.
Após orientações claras e a finalização do curso, a solicitação foi corretamente realizada e seu Certificado foi enviado tanto por e-mail quanto em formato PDF via WhatsApp.
Reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento, buscando sempre oferecer eficiência e agilidade para garantir sua total satisfação. Estamos à disposição para fornecer todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir durante este processo.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, estaremos sempre à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
CURSOS GRATUITOS ONLINE

Não recebi meu certificado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor