NÃO EMITIU CERTIFICADO
Resolvido
Avaré - SP
14/07/2020 às 17:59
ID: 108432733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro no curso direção defensiva. posteriormente fiz avaliação e prova final.
depois preenchi campos de pagamento para emissão do certificado. e toda vez que confirmava o pagamento a pagina voltava novamente para preenchimento de novo.
não consegui meu certificado. e agora toda vez que acesso la da senha invalida. no site informa que enviara no meu email para obter nova senha, mas não enviaram email. e não atende celular.
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 18:16
Olá
Senhas, basta solicitar que enviamos logo logo, quando a emissão do seu certificado, tem que vê no seu computador, por aqui nosso sistema está funcionando normalmente.
Réplica do consumidor
14/07/2020 às 18:50
Boa noite, acabei de entrar no site novamente e fiz o procedimento de novo, porem da senha invalida, e ao clicar em esqueci minha senha,,, informa la no site que ira no meu email , porém nao veio nada em meu email para recuperar a senha, , somente veio email da empresa falando que esta tudo certo, que esse processo somente o aluno faz. ja estou tentando efetuar o curso em outra empresa pois preciso do certificado de conclusão o quanto antes. att josias
Réplica da empresa
14/07/2020 às 18:52
Peça no e-mail ******* , pois os e-mails são respondidos por ordem de chegada!
Réplica do consumidor
14/07/2020 às 19:14
Boa noite, após efetuar reclamação do reclame aqui, a empresa citada enviou nova senha em meu email. consegui acessar e efetuar o pagamento, amanha estarei acessando site novamente para imprimir o certificado , gostaria que a senha enviada fosse mantida para não haver transtornos novamente amanha. por enquanto obrigado. Att. Josias
Consideração final do consumidor
15/07/2020 às 13:10
Bom dia, hoje consegui imprimir meu certificado. Agradeço a equipe do ReclameAQUI e a empresa cursosindesfor que após o transtorno resolveu meu problema, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/07/2020 às 13:18
Resolvemos qualquer problema quando somos procurados, o cliente priorizou o Reclame aqui para sua primeira procura, sem problema nenhum. Estamos sempre a disposição, e nunca ficará nenhum caso sem ser resolvido!
Equipe Indesfor