Curso de Falta de Vontade
Resolvido
Barra Velha - SC
08/01/2016 às 14:09
ID: 16235214
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor engano foi adquirido 2 vezes o mesmo curso, enfim entrei em contato com a empresa informado o erro e que gostaria de trocar por outro curso (autoCad) e a empresa concordou com tal procedimento, PORÉM NA HORA DE FAZER A ALTERAÇÃO a pessoa se CONFUNDIU toda e demonstrando muita falta de vontade e também pouco raciocínio não entendeu a situação.
Conclusão: Desisti de fazer o curso e resolvi perder o dinheiro (pois tava dificil fazer a pessoa que atende ter a boa vontade de ler o e-mail e pensar no que ocorreu).
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Consideração final do consumidor
11/01/2016 às 11:54
Vou falar o que de uma empresa a qual o/a atendente não consegue ler e entender um e-mail? e muito menos quando a empresa não tem controle financeiro, enfim uma BAGUNÇA TOTAL.
Obs.: Não guardei os comprovantes, mas tenho o e-mail dos cursos liberados, enfim SINCERAMENTE NÃO QUERO NADA DESSA EMPRESA (e vou fazer questão de demonstrar isso para evitar que outras pessoas sofram algo parecido).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/01/2016 às 12:35
Bom dia Sr.
A Cursos Inova agradece seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno, porem conforme informando nosso sistema é automatizado com o sistema bancário, onde o mesmo apenas informa apenas 1 pagamento. Desta forma para que consigamos estar estornando o valor pago em duplicidade ou a liberação de outro curso como compensação, precisamos do comprovante dos pagamento feito,
Novamente agradecemos sua compreensão!