Acesso ao curso NR1 não liberado após confirmação de pagamento e falha no atendimento ao cliente
Respondida
Maceió - AL
27/06/2026 às 07:22
ID: 252484571
Comprei o curso de NR1 no iPED, o pagamento foi confirmado, mas até hoje não recebi o acesso. Tentei contato pelos canais de atendimento, porém só sou atendida por um robô. Solicitei o reenvio do e-mail de acesso várias vezes, mas ele nunca chega. Preciso de uma solução urgente, com a liberação do acesso ao curso ou o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:17
Olá, Margareth. Boa tarde,
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui do IPED, Sou o Inácio e vou estar te ajudando com esse atendimento a partir de agora.
Compreendo sua solicitação. Com relação à sua manifestação, vou te chamar no wathsapp para tirar dúvidas. Se por acaso a mensagem não chegar, peço que envie nesse wathsapp (11) 9 8832-3312 para podermos te ajudar.
Por favor, sinta-se à vontade para responder esta mensagem com alguma nova dúvida sobre este tema ou para fornecer informações adicionais sobre o seu problema.
Por favor, solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que não seja encerrado automaticamente o protocolo deste atendimento.
Atenciosamente,
Inácio Santana - iPED - Instituto Politécnico de Ensino a Distância