Problema na atualização cadastral no IPED e falta de autonomia do usuário
Resolvido
Curitiba - PR
04/07/2026 às 16:22
ID: 253094427
Tenho um cadastro no IPED através de um e-mail, mas meu nome está incompleto no cadastro. Estou tentando fazer as atualizações cadastrais para adquirir cursos e emitir o certificado com nome completo (pois é uma exigência da empresa) e o IPED não deixa atualizar os dados. Manda abrir chamado, já fiz abertura do chamado e não tive retorno, tenho urgência em resolver isso. Além disso, a plataforma deveria dar autonomia ao aluno para gerir os próprios dados, inclusive a autonomia de excluir permanentemente os dados da conta e isso não é possível. Solicito ajuda para solução do problema e atualização do meu cadastro com meu nome completo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:15
Olá, CAROLINE. Boa tarde,
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui do IPED, Sou o Inácio e vou estar te ajudando com esse atendimento a partir de agora.
Compreendo sua solicitação. Com relação à sua manifestação, vou te chamar no wathsapp para tirar dúvidas. Se por acaso a mensagem não chegar, peço que envie nesse wathsapp (11) 9 8832-3312 para podermos te ajudar.
Por favor, sinta-se à vontade para responder esta mensagem com alguma nova dúvida sobre este tema ou para fornecer informações adicionais sobre o seu problema.
Por favor, solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que não seja encerrado automaticamente o protocolo deste atendimento.
Atenciosamente,
Inácio Santana - iPED - Instituto Politécnico de Ensino a Distância
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:30
Atendimento muito bom, voltaria a fazer negócios, resolveram prontamente meu problema pelo WhatsApp. Mas ainda acho que o cliente deveria ter mais autonomia sobr eos dados dele na plataforma. De resto, tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10