cobrança recorrente no cartão de crédito

Question

Comprei um curso livre para complementar horas de atividade, porém já se passaram 1 ano e a cobrança está sendo de forma recorrente no meu cartão de crédito. Já fiz várias tentativas de cancelamento sem sucesso por telefone e por canal de atendimento pelo site da empresa, que me informam que não há nenhuma cobrança no meu nome, porém a cobrança continua vindo no meu cartão de crédito. péssima experinecia com o cursos livres da Estácio. Lamentável.