Empresa encaminhou o boleto pago em 03/05/******* para protesto

Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/05/2024 às 19:24
ID: 188541453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo um contrato vigente com o CURSOS MED RJ VESTIBULARES, onde meu filho está estudando neste ano de *******. Em 20/12/*******, o CURSOS MED RJ VESTIBULARES me encaminhou pelo whatsapp um carnê com todos os boletos a vencer, através do Banco SOFISA S/A.
Eu estava realizando os pagamentos normalmente no vencimento de cada título, até que em 29/04/******* vocês encaminharam um whatsapp pelo número ******* informando que a partir deste mês de maio/******* o pagamento deveria ser realizado através de outro boleto, agora emitido pelo Banco do Brasil.
Fui orientado a, em caso de dúvidas, entrar em contato pelo whatsapp *******. Pois bem, entrei em contato no dia 29/04/******* perguntando se a CURSOS MED RJ VESTIBULARES já tinha cancelado todos os boletos emitidos pelo Banco Sofisa, vincendos a partir de maio/*******. Na mesma data me responderam dizendo que até o dia do vencimento todos os boletos do Sofisa estariam cancelados.
No dia 05/05/*******, entrei novamente em contato com a CURSOS MED RJ VESTIBULARES pelo whatsapp ******* informando que os boletos do Sofisa ainda não tinham sido cancelados. No dia 06/05/*******, me responderam afirmando que "Como estamos em transição estamos dando baixa aos poucos", e que "Logo seus boletos serão baixados no sofisa".
Pois bem, apesar de todos os avisos, hoje (10/05/*******) eu recebi a intimação em anexo informando que o título foi encaminhado para protesto, sendo que o boleto emitido pelo Banco do Brasil foi pago no seu vencimento, em 03/05/*******.