Problemas na emissão de certifica.

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
22/08/2025 às 15:27
ID: 225161585
Eu fiz um curso de operador de caixa pelo Cursos Online Educa, mas infelizmente na hora da emissão do certificado, que é pago, deu problema e não processou. Lá para pagar aceita somente PIX ou cartão de crédito. Eu paguei via Pix e não recebi o certificado. Mas tenho como comprovar que paguei, já que tenho o comprovante da transação. Se eu não receber esse certificado o mínimo é devolver meu dinheiro que não é [Editado pelo Reclame Aqui] e muito difícil de ganhar. Na hora de ligar o número sempre dá ocupado.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2025 às 15:50
Olá, Raiane Victorino, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e identificamos que o seu certificado já está liberado em sua conta no site. Além disso, enviamos uma cópia diretamente para o e-mail cadastrado (raianevictorino@***).
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossos serviços.
Suporte Dedicado ao Aluno - Cursos Online EDUCA
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Não há como prestar atendimento através desse site, visto que:
> Há uma série de informações que necessitamos obter para que o aluno seja atendido conforme sua necessidade, questões cadastrais como: nome completo, e-mail cadastrado, curso realizado, entre outros;
> Para informações e dúvidas, disponibilizamos atendimento no site via: telefone, formulário e autoatendimento através de perguntas e respostas.
> Somos um Portal de Cursos sério e conhecido em todo o Brasil;
Entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo(a)!
Ficamos a sua disposição,
Atenciosamente Suporte ao Aluno.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 15:59
O atendimento foi excelente e rapidamente resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10