Propaganda enganosa sobre certificado de conclusão de curso pago
Respondida
Marília - SP
07/04/2026 às 18:21
ID: 245421743
Gostaria de agradecer o site do reclame aqui, pois eu iria fazer um curso e ao observar em diversas reclamações que o certificado de conclusão seria pago, deixei de fazer. Infelizmente essa prática de propaganda enganosa me fez perder a confiança no site.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 05:43
Olá,
Agradecemos pelo seu relato e pela confiança em compartilhar sua percepção conosco.
Gostaríamos de esclarecer que não realizamos qualquer prática de propaganda enganosa. Em nossa plataforma, todas as informações são apresentadas de forma clara e transparente antes da matrícula, incluindo o fato de que:
O acesso aos cursos é totalmente gratuito;
A certificação é opcional e possui taxa, referente à emissão, registro e disponibilização do certificado digital.
Esse modelo é amplamente utilizado em cursos de categoria livre e está devidamente informado em nossas páginas, em conformidade com os princípios da transparência e boa-fé previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990).
Além disso, ressaltamos que atualmente disponibilizamos 02 cursos com certificado 100% gratuito, sendo eles:
Curso de Etiqueta Empresarial 10 horas
Curso de Relacionamento Interpessoal 10 horas
Nosso objetivo é justamente permitir que o aluno tenha acesso ao conteúdo sem custos, deixando a decisão de adquirir o certificado a seu critério.
Lamentamos qualquer interpretação diversa e permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento