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Catu - BA

03/04/2025 às 08:23

ID: 213796149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um curso na fasul. Fiz o pagamento e não recebi o certificado. Já tentei entrar em contato, mas não tenho resposta.

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Resposta da empresa

03/04/2025 às 09:38

Prezada aluna, bom dia!

Compreendemos a importância deste documento e gostaríamos de informar que ele já foi reencaminhado para você.

Assim que fomos notificados sobre a sua dificuldade, tomamos as providências necessárias de imediato para garantir o envio do seu certificado. O documento foi encaminhado para o seu e-mail registrado, e também enviado em formato PDF diretamente pelo WhatsApp, conforme solicitado.

Pedimos que verifique sua caixa de entrada de e-mail. Caso não tenha localizado o certificado, sugerimos que também confira sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois, em alguns casos, e-mails com anexos podem ser redirecionados para essas pastas.

Nosso compromisso é garantir que todos os nossos alunos tenham a melhor experiência possível conosco, e estamos à disposição para resolver qualquer outra dúvida ou necessidade que você possa ter.

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