Não emissão de certificado e falta de resposta
Respondida
Barretos - SP
10/06/2025 às 16:04
ID: 219164203
Terminei meu curso de 120 horas já paguei para receber o certificado. Já entrei em contato várias vezes e não me respondem. Nem mandam o certificado como o acordado e nem devolverem o dinheiro.
Banco Bradesco
Favorecido: CGO - Cursos Grátis Online
AG *****
C/CORRENTE: *****
Chave PIX (CNPJ): *****
Valor: R$89,10 (Taxa de emissão e envio de 01 Certificado DIGITAL do Curso Autismo).
Após realizar o pagamento, pedimos a gentileza que nos envie o comprovante para este WhatsApp para que possamos encaminhar ao Setor Financeiro.
Já enviei o valor do pix comprovante e nada
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 16:20
Prezada aluna,
Verificamos que o pagamento da taxa de emissão e envio do certificado foi realizado no dia 03/06. No entanto, a confirmação dos seus dados, etapa indispensável para a emissão do certificado, só foi realizada no dia 09/06/*******, às 10h28, após o envio do link de confirmação via WhatsApp.
Ressaltamos que o certificado é um documento oficial e, por esse motivo, a conferência e confirmação dos dados pelo aluno são obrigatórias antes de sua emissão, conforme informado previamente.
Assim que seus dados foram confirmados, o certificado foi gerado e enviado imediatamente para o seu e-mail e também via WhatsApp, como forma de garantir que o recebimento ocorresse da maneira mais rápida e segura possível.
Nosso compromisso é assegurar a melhor experiência para todos os nossos alunos, sempre com transparência e responsabilidade. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Cursos Grátis Online