Insatisfação com a política de cancelamento do curso e falta de resposta
Não respondida
Lagoa dos Gatos - PE
13/01/2026 às 07:42
ID: 237485045
Prezados,
Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com o curso que adquiri recentemente. A política de cancelamento do contrato é extremamente desfavorável ao consumidor, não oferecendo direito de cancelamento, o que fere os princípios de boa-fé e equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC, Lei 8.078/90, art. 4, III).
A falta de transparência e flexibilidade na política de cancelamento demonstra falta de comprometimento com a satisfação do cliente. Além disso, a ausência de resposta clara sobre as condições de cancelamento e reembolso é preocupante e inaceitável.
Solicito urgentemente que seja providenciada uma resposta clara e objetiva sobre as possibilidades de cancelamento e reembolso, em conformidade com o CDC. Caso contrário, serei obrigado a buscar meus direitos por outros meios.
Aguardo resposta.