Certificado nao chegou
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
14/10/2023 às 10:00
ID: 173940265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o Curso de Departamento Pessoal, fiz o pix, e já tem 1 dia que meu certificado nao chegou. Nao entendi, porq se paguei por pix, era pra ter sido liberado na hora.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 07:29
Bom dia Helen, tudo bem?!
Verifique neste momento em sua conta no site.
Acesse o ambiente área do aluno > meus certificados liberados em sua conta no site.
Nosso certificado é totalmente digital (online), o mesmo é liberado na área do aluno em > meus certificados liberados. Não enviamos o certificado por e-mail.
Continue conosco! É um prazer tê-lo(a) como aluno(a)!
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Não há como prestar atendimento através desse site, visto que:
> Há uma série de informações que necessitamos obter para que o aluno seja atendido conforme sua necessidade, questões cadastrais como: nome completo, e-mail cadastrado, curso realizado, entre outros;
> Para informações e dúvidas, disponibilizamos atendimento no site via: telefone, formulário e autoatendimento através de perguntas e respostas.
> Somos um Portal de Cursos sério e conhecido em todo o Brasil;
Entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo(a)!
Ficamos a sua disposição,
Atenciosamente Suporte ao Aluno.
Réplica do consumidor
17/10/2023 às 10:15
Até agora nada apareceu. Só fica aparecendo que passei na prova, a pontuacao, mas nada de liberar o certificado!!!
Réplica da empresa
18/10/2023 às 07:38
Bom dia Helen, tudo bem?!
No dia 17/10/******* enviamos a sua certificação por e-mail ás 7:27.
Acesse o ambiente área do aluno > meus certificados liberados em sua conta no site.
Continue conosco! É um prazer tê-lo(a) como aluno(a)!
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Não há como prestar atendimento através desse site, visto que:
> Há uma série de informações que necessitamos obter para que o aluno seja atendido conforme sua necessidade, questões cadastrais como: nome completo, e-mail cadastrado, curso realizado, entre outros;
> Para informações e dúvidas, disponibilizamos atendimento no site via: telefone, formulário e autoatendimento através de perguntas e respostas.
> Somos um Portal de Cursos sério e conhecido em todo o Brasil;
Entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo(a)!
Ficamos a sua disposição,
Atenciosamente Suporte ao Aluno.
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 09:54
No site continua nao aparecendo, diz que a página ficou muito tempo aberta e expirou o tempo. É como se eu tivesse que pagar novamente, mas sem problemas porque já chegou no e-mail pra mim. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8