Nunca me registrei nesse site
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2021 às 13:06
ID: 128810151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, recebi um agradecimento e uma senha do aluno mas eu jamais ate hoje me cadastrei no curso de vcs.
O que deve ter acontecido, é que uma outra mulher que insiste em nao entender que esse email nao é dela (ela deve ter criado um com . (ponto) no meio do maria Ritta e ela nao sabe ou nao entendeu ou nao prestou atenção que no cadastro do gmail nao existe cadastro de email com (ponto)
E ela sai cadastrando meu email em tudo que é lugar !!!
bem cansada de pedir emprestado por empresa que removam, mas fazer o que
Se vcs entrarem em contato com ela avise por favor que ela esta passando email dela errado e esta caindo tudo pra mim ate contas com dados dela pessoas, endereço, numero de CPF, e etc .... O que é um perigo !!!
Favor remover castro do meu email que esta em anexo
Aguardo
Grata
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 12:01
Boa tarde, Maria Rita!
Com certeza deve ser um erro de digitação por parte da aluna! Já enviamos uma mensagem comunicando tal erro e excluímos o seu e-mail do cadastro de nossa plataforma. Caso queira sanar mais alguma dúvida, encaminhe um formulário através do nosso site, ou se preferir um e-mail para *******. Também temos nosso suporte ao aluno por telefone*******. De segunda a sexta das 6h30 às 14h30 (exceto feriado).
Não há como prestar atendimento através desse site, visto que:
> Há uma série de informações que necessitamos obter para que o aluno seja atendido conforme sua necessidade, questões cadastrais como: nome completo, e-mail cadastrado, curso realizado, entre outros;
> Para informações e dúvidas, disponibilizamos atendimento no site via: telefone, formulário e autoatendimento através de perguntas e respostas.
> Somos um Portal de Cursos sério e conhecido em todo o Brasil;
Entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo(a)!
Ficamos a sua disposição,
Atenciosamente Suporte ao Aluno.
Consideração final do consumidor
01/09/2021 às 09:01
Então, so com o tempo vou conseguir saber se vou continuar recebendo emails da empresa, mas a priori esta tudo ok.
Obrigada pela resolução do problema
Caso aconteça de novo, abrirei de novo um chamado de reclamação aqui
uma sugestão, quando vcs criarem cadastros de alunos, q nao fazem como a maioria das empresas com cadastro, mande um email que a pessoa cadastrou um numero de verificação para confirmar a identidade dela ai sim ninguém mais tera problemas como esse .
Fica a dica !!!
Obrigada
Att
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7