Realizei o pagamento via Pix , que segundo o site o certificado é liberado imediatamente,porém ainda não recebi

Resolvido
São Cristóvão - SE
26/11/2024 às 20:09
ID: 202968845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento via Pix , que segundo o site o certificado é liberado imediatamente,porém ainda não recebi a liberação do certificado ,o pagamento foi realizado hoje dia 26/11/24 as 18:38
O pagamento foi enviado através do QR no próprio site
https://*******
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 06:51
Bom dia Rejane, tudo bem?
A sua certificação consta liberada.
Clique na opção Certificado Liberado, você vai ter a opção de imprimir a frente e o verso da sua certificação.
Nosso certificado é totalmente digital (online), o mesmo é liberado na área do aluno em > Meus Certificados (concluídos)
Caso ainda tenha dúvidas, por gentileza nos informe via e-mail: *******, ou por telefone******* seus dados cadastrados, que a nossa equipe estará a sua disposição.
Continue conosco! É um prazer tê-lo(a) como aluno(a)!
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Não há como prestar atendimento através desse site, visto que:
> Há uma série de informações que necessitamos obter para que o aluno seja atendido conforme sua necessidade, questões cadastrais como: nome completo, e-mail cadastrado, curso realizado, entre outros;
> Para informações e dúvidas, disponibilizamos atendimento no site via: telefone, formulário e autoatendimento através de perguntas e respostas.
> Somos um Portal de Cursos sério e conhecido em todo o Brasil;
Entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo(a)!
Ficamos a sua disposição,
Atenciosamente Suporte ao Aluno.
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 06:55
Bom dia, problema foi resolvido Graças a Deus já recebi meu certificado entrei em contato quando o pagamento é feito via pizza é liberado automaticamente e o meu não aconteceu isso olha depois de entrar em contato com reclame aqui entrar em contato com a empresa né com a instituição eles resolveram meu problema desde já agradeço
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10