SOLICITAÇÃO DOS CERTIFICADOS JÁ PAGOS POR VIA PIX

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Acrelândia - AC

29/01/2025 às 07:46

ID: 208508419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

PAGAMENTO REALIZADO POR VIA PIX E CERTIFICADOS E O LINK NÃO FORA ENVIADO PARA LIBERAÇÃO DOS CERTIFICADOS. ENTREI EM CONTATOS COM ELES ME GARANTIRAM QUE JÁ ESTAVA LIBERADO NO PORTAL DO ALUNO E NÃO ESTAVA. MENSAGEM [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

29/01/2025 às 08:27

Olá, MARIA, tudo bem?

Conforme o contato recebido via telefone na data de 28/01/******* e por e-mail, enviamos uma foto da sua conta em nosso site com os certificados liberados, mas sem o seu devido retorno.

Neste momento vou estar salvando os seus certificados e vou encaminhar via e-mail para socorro.andre40@***, visualize sua caixa de spam se for necessário, pois até o momento não recebemos nenhum retorno das nossas respostas por e-mail.

Clique na opção Certificado Liberado, você vai ter a opção de imprimir a frente e o verso da sua certificação.
Nosso certificado é totalmente digital (online), o mesmo é liberado na área do aluno em > Meus Certificados (concluídos)
Caso ainda tenha dúvidas, por gentileza nos informe via e-mail: *******, ou por telefone******* seus dados cadastrados, que a nossa equipe estará a sua disposição.

Continue conosco! É um prazer tê-lo(a) como aluno(a)!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Não há como prestar atendimento através desse site, visto que:

> Há uma série de informações que necessitamos obter para que o aluno seja atendido conforme sua necessidade, questões cadastrais como: nome completo, e-mail cadastrado, curso realizado, entre outros;

> Para informações e dúvidas, disponibilizamos atendimento no site via: telefone, formulário e autoatendimento através de perguntas e respostas.

> Somos um Portal de Cursos sério e conhecido em todo o Brasil;

Entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo(a)!

Ficamos a sua disposição,
Atenciosamente Suporte ao Aluno.

Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 10:12

QUERO PEDIR DESCULPAS A EMPRESA, POIS EU ESTAVA ACESSANDO A PLATAFORMA ERRADAMENTE. A EMPRESA ENTROU EM CONTATO COMIGO, ENTÃO FOI RESOLVIDO O PROBLEMA.
DESDE DE JÁ AGRADEÇO. SOCORRO ESPÍNDOLA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10