Atrasos e baixa qualidade no curso Passei Med
Resolvido
Cariús - CE
07/10/2025 às 22:26
ID: 228791885
Atrasos constantes e péssima qualidade no curso Passei Med
Sou aluno do curso Passei Med e, infelizmente, tive uma das piores experiências da minha trajetória como vestibulando.
O curso promete qualidade e suporte, mas, na prática, o que encontrei foi exatamente o oposto. As aulas da plataforma estão disponíveis no YouTube, sem conteúdo exclusivo ou aprofundado. A didática dos professores é fraca, com explicações rasas e pouco envolventes. Há bons profissionais, sim, mas a maioria não tem preparo pedagógico para um curso preparatório sério, assinei inclusive outro curso este ano.
No entanto, o principal problema e motivo desta reclamação é o setor de correção de redações. O prazo prometido é de até cinco dias úteis, mas já enviei cinco redações e todas tiveram atrasos superiores a dez dias. Já estou há mais de cinco meses tentando manter uma rotina de redação, mas não consigo enviar sequer duas por mês, pois as correções atrasam constantemente.
O atendimento via WhatsApp é educado, porém, ineficiente. As respostas são sempre as mesmas: Estamos aguardando retorno, O forms está com problema, Há muitas redações na fila e nada é resolvido. O aluno fica simplesmente sem suporte e sem progresso.
Paguei por um curso completo, mas não recebi o serviço prometido, especialmente na parte de redação, essencial para qualquer vestibulando. O único ponto positivo é o cadernão, que é gratuito ou seja, o melhor do curso é o que não faz parte dele.
Espero sinceramente que o Passei Med melhore a organização, a qualidade das aulas e o compromisso com os prazos, pois o aluno não pode ser prejudicado por falhas internas. Hoje, não recomendo o curso a ninguém, especialmente para quem deseja evolução real em redação.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 14:54
Prezado Mateus,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por sua honestidade. Receber um feedback tão detalhado é o que nos permite enxergar falhas que precisam de intervenção imediata. Pedimos sinceras desculpas; sua experiência não reflete o compromisso que o Passeimed tem com a aprovação de nossos alunos.
Sobre as Correções de Redação
Reconhecemos que falhamos com o prazo estabelecido. Entendemos que, no vestibular, a redação é um pilar de pontuação e o atraso compromete seu cronograma de evolução. Informamos que:
Reforçamos nossa banca corretora: Contratamos novos especialistas para zerar a fila de espera.
Estabilização do Sistema: Corrigimos as instabilidades no formulário de envio para garantir que nenhum texto se perca no processo.
Sobre o Conteúdo e Didática
Lamentamos que as aulas não tenham atendido às suas expectativas. Embora utilizemos o YouTube como ferramenta de alcance, nossa plataforma deve oferecer uma experiência de organização e aprofundamento superior. Sua crítica sobre o "preparo pedagógico" foi encaminhada diretamente à nossa coordenação de ensino para uma revisão rigorosa da grade atual.
Próximos Passos
Estamos em um processo de reestruturação profunda e seu relato é o ponto de partida para essas mudanças. Nosso objetivo é que o "Passeimed" seja lembrado pela sua aprovação, e não por transtornos operacionais.
Atenciosamente,
Equipe de Gestão de Qualidade Passeimed!
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 10:55
Agradeço o retorno, o mais importante não é os problemas que são apresentados, mas sim a disposição que oferecem como retorno e reconhecimento para melhorias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2