Cursos Sinapse Profissionalizantes

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São Paulo - SP

01/02/2023 às 22:54

ID: 158574847

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Meu nome é Isabela, eu e meu noivo, fomos até a sinapse para conhecer e ver as questões do curso, valores, e como funcionava o curso. Quando fomos para lá, foram super atenciosos e deram até condições especiais para que eu e meu noivo fizéssemos o curso, porém depois de um tempo, eu e meu noivo começamos a ter dificuldade para pagar o curso e entramos em contato para pedir o cancelamento. A pessoa que nos atendeu no momento de fechar o curso, nos passou contato para que pudéssemos falar com ela, caso precisássemos de alguma coisa, quando entramos em contato pedindo cancelamento, nunca fomos respondidos e tivemos que ir lá pessoalmente de novo, e é longe da nossa casa e não tínhamos certeza que teria alguém para nos atender. Chegamos lá e tinha um homem e ele disse que não tinha ninguém responsável, para que pudéssemos falar sobre o cancelamento, então nós pedimos e ele nos passou o telefone de um dos responsáveis, entramos em contato e marcamos horário para falar sobre o cancelamento. Fomos mais uma vez até lá, no horário marcado e a pessoa não pode estar presente, disse que teve um imprevisto, então marcamos no dia seguinte e fomos, a pessoa nos atendeu, porém falou que ia ver se conseguia cancelar e falou que entraria em contato com a gente. Depois quase uma semana, ele entrou em contato com a gente dizendo que não poderia cancelar, pois ja tinha passado mais de 7 dias, como nós insistimos ele disse que ia passar para o jurídico. Nós falamos com o jurídico e explicamos a situação, mas não cancelaram, alegando a mesma coisa, porém não tem no contrato nenhuma cláusula falando que não podemos cancelar depois de 7 dias. Queremos o cancelamento e precisamos de ajuda, pois estamos nos desdobrando pra poder pagar pra não sujar nosso nome, mas está muito pesado, pois estamos em processo de casamento, noivado, cha de cozinha e etc.