Wlingua

Olá

Para podermos ajudá-lo, precisamos que você entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo formulário de contato no aplicativo, enviando uma cópia do RECIBO de pagamento.

Não queremos uma captura de tela do seu banco, mas o número do recibo para que possamos localizar sua conta e seu banco. Se você nos enviar isso, analisaremos sua situação o mais rápido possível.

Se você fez um pagamento, deve ter esse recibo em seu e-mail.

Atenciosamente,

Equipe da Wlingua

Vocês não me enviaram nenhum comprovante de pagamento, disseram pra mim que não receberam meu pagamento, tenho os e-mails comprovando isso, mas pra banco vocês disseram que receberam. Se vocês receberam meu pagamento cadê meu recibo? Não recebi.

We have already replied to you. If you want to get a solution, we need the receipt of your payment, so you need to contact us in our contact form or emailing the document to *******.

Regards,
Wlingua Team

Porque vocês disseram pro banco que receberam então, isso é má fé. Vou no Procon tenho todos os comprovantes que vocês disseram pra mimque não receberam o pagamento, mas pro banco disseram que receberam.

Se você não entrar em contato conosco e nos enviar o recibo, não poderemos processar sua reivindicação. Já indicamos isso a você em várias ocasiões e não recebemos esse documento.

Atenciosamente,

Equipe Wlingua

Eu paguei no cartão de crédito, mandei todas as informações do dia, hora, mandei o print do pagamento, mas vocês não aceitaram. Porque disseram pro banco que receberam o pagamento então. Se vocês estão dizendo isso e porque estão com meu pagamento

Onde eu consigo esse recibo que vocês estão pedindo? Porque vocês não estão aceitando o que eu estou mandando.

Como repetimos em todas as suas reclamações, se você nos enviar uma cópia do recibo de pagamento, verificaremos a situação e resolveremos sua reclamação. Já lhe pedimos várias vezes e você NUNCA nos enviou o recibo para *******. Atenciosamente,