Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2020 às 15:06

ID: 114957905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei pra fazer um curso que foi me solicitado porém,a empresa não aceitou informando que o curso desta instituição não é valido,pois a avaliação final não leva em conta se o aluno realmente aprendeu https://******* assim não me valeu de nada.
Peço a gentileza o estorno do valor.

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Resposta da empresa

12/11/2020 às 15:21

Olá Vanessa, nosso curso de Lei Lucas, Primeiros Socorros na escola atende todas as exigências legais. O certificado é assinado por bombeiro civil e enfermeiro, como manda a lei. O conteúdo é formado por vídeoaulas detalhadas e apostilas e o aluno só pode realizar a prova final se estudar todos os módulos do curso, caso contrário a prova é bloqueada.

Ao estudar todos os módulos é aplicada uma prova final para verificar o aprendizado o aluno, e caso de aproveitamento de 60% ou mais o aluno é aprovado e o certificado é emitido.

Qualquer instituição que afirme que não verificamos se o aluno realmente aprendeu está mentindo para obviamente fazer propaganda para outros concorrentes.

Com relação a devolução isso não é problema. Como informado em nosso site, em até 7 dias da matrícula realizada devolvemos o dinheiro independente do motivo, pois é nosso compromisso com a satisfação do aluno e também com o código de defesa do consumidor.
Para a devolução do dinheiro basta enviar um email para ******* informando seu numero da matricula e seus dados bancários para a devolução.

Consideração final do consumidor

12/11/2020 às 15:36

Atendimento rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9