Estorno referente ao Curso da Lei de Lucas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/11/2020 às 17:38

ID: 115116927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou concorrendo a uma vaga de trabalho, e a exigência e o curso da Lei de Lucas, porem não aceita o certificado deste site e não quiseram me reembolsar alegando que o curso já havia sido realizado e fiquei com o prejuízo e bom salientar para maioria das pessoas que os cursos de vocês não tem validade nas empresas.

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Resposta da empresa

16/11/2020 às 18:56

Olá Alexandre, nosso curso de Lei Lucas, Primeiros Socorros na escola atende todas as exigências legais. O certificado é assinado por bombeiro civil e enfermeiro, como manda a lei. O conteúdo é formado por vídeoaulas detalhadas e apostilas e o aluno só pode realizar a prova final se estudar todos os módulos do curso, caso contrário a prova é bloqueada.

Ao estudar todos os módulos é aplicada uma prova final para verificar o aprendizado o aluno, e caso de aproveitamento de 60% ou mais o aluno é aprovado e o certificado é emitido.

Qualquer instituição que afirme que não verificamos se o aluno realmente aprendeu está mentindo para obviamente fazer propaganda para outros concorrentes.

Com relação a devolução isso não é problema. Como informado em nosso site, em até 7 dias da matrícula realizada devolvemos o dinheiro independente do motivo, pois é nosso compromisso com a satisfação do aluno e também com o código de defesa do consumidor.
Caso tenha passado dos 7 dias a devolução não é possível, no entanto NÃO consta em nossos registros absolutamente nenhuma tentativa de contato para realização do estorno com base no seu nome ou email.

Para a devolução do dinheiro basta enviar um email para ******* informando seu numero da matricula e seus dados bancários para a devolução.

Consideração final do consumidor

17/11/2020 às 11:35

O problema foi resolvido e o contato foi pelo WhatsApp com promessa de estorno do valor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7