Devolvi o produto e nada do estorno ([Editado pelo Reclame Aqui])
Resolvido
Recife - PE
16/10/2023 às 05:28
ID: 174007743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevolvi as camisetas que não chegaram do meu agrado há mais de 1 MÊS. Pois bem, no dia 03/10 abri um chamado na empresa e o atendente disse que as camisetas haviam chegado no dia anterior e deu um prazo de 7 dias úteis para o reembolso ser feito. PASSADOS 9 DIAS ÚTEIS NENHUM DINHEIRO FOI DEPOSITADO. DECEPCIONADO COM A EMPRESA.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 15:22
Boa tarde, Yan. Tudo bem?
Sentimos muito que tenha tido uma experiência como essa com a nossa empresa. O nosso objetivo é sempre levar a máxima satisfação aos nossos clientes.
Conferindo alguns pontos no sistema, nota-se que o estorno foi realizado no dia 16/10.
Pedimos desculpas pelo atraso para o reembolso ser efetuado e o transtorno causado.
Atenciosamente,
Curta Essa Confecções.
Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 12:30
Apesar do atraso, apresentaram justificativa plausível e resolveram o problema. Nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10