Não Entrega / Não comprem
Respondida
Campinas - SP
14/12/2023 às 14:10
ID: 178266559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa Loja em 03/11 (pedido n*******60).
Ao finalizar a compra escolhi a opção de entrega em 7 dias úteis, paguei pelo frete e pelas mercadorias. Já faz 40 dias que fiz a compra, todas as vezes que entrei em contato com a Empresa "Curta Essa" tentaram responsabilizar a empresa de entrega.
Não comprem dessa Empresa, não tem compromisso algum com o cliente. Fui enganado, gastei dinheiro atoa e não vou receber a mercadoria.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2023 às 14:47
Boa tarde, Nelson. Tudo bem?
Tivemos dificuldade para obtermos retorno do sistema logístico responsável pela sua compra. Ao termos uma resposta, recebemos a informação que a transportadora estava com dificuldade para efetuar a entrega na região, por isso devolveria a mercadoria ao remetente.
Sentimos muito pela experiência, visto que ambicionamos sempre um atendimento coerente e uma satisfação ao cliente com nossas peças. Efetuamos o reembolso da sua compra na sexta-feira, dia 15/12. Mais uma vez, lamentamos o transtorno.
Atenciosamente,
Curta Essa Confecções.