Atraso na entrega de pedido feito em 15 de agosto sem resposta da empresa

Olá Talita, boa noite

Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória.
Pedimos desculpas pela falta de esclarecimento e pela falha na comunicação.
Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, e estamos totalmente à disposição para investigar o caso, resolver o problema e implementar as melhorias necessárias.
Enviamos um e-mail no dia 12 de Setembro as 10:35 sobre os itens do seu pedido, e informamos que realizariamos o estorno do valor, por favor informar os dados no e-mail, para seguirmos com o estorno.


Aguardamos seu retorno e seguimos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,

Nenhum e-mail foi recebido com informações sobre a regularização do pedido, assim como, sobre qualquer estorno. O problema ainda está pendente.