curtindo o chile

Reclamar dessa empresa

Camaquã - RS

10/06/2025 às 11:30

ID: 219293297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hoje dia 10 de junho é aniversário do meu esposo.
Viajamos para comemorar aqui apenas pelo motivo planejado de jantarmos numa das maiores viniculas daqui, a Concha y toro.
Infelizmente escolhi essa agência, fiz o pagamento via pix, expliquei que tinha de ser na data de 10/06/25 por ser aniversário dele. Recebi positivamente que sim, tinha vagas. Paguei.
Na noite de 9,vindo de um passeio deles, chegando aqui na cidade de Santiago com atraso de 4 horas porque o ônibus estragou.. Ainda tive de desprazer de receber uma mensagem de pós venda, *****, dizendo que não fecharam grupo para o dia seguinte e me oferecendo outras datas.
Só que na compra expliquei o por quê de ser dia 10 e que nosso voo de partida era dia 11.
Desrespeito irresponsabilidade e todo o resto.
Não tivemos como sequer fazer um passeio no aniversário dele pois já era noite quando avisaram.
Não me ressarciram.
Uma empresa irresponsável que DESTRUIU o aniversário do meu esposo, destruiu o sonho de vir aqui e conhecer a vinicula.