Curtindo o Chile é pega turista
Respondida
Caruaru - PE
27/05/2025 às 15:25
ID: 218135903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa é uma verdadeira pega turista de brasileiros. Pessimo serviço oferecido e propaganda enganosa. Nas redes sociais oferecem um serviço de qualidade e na prática meios de transporte velho e desconfortável. Contratamos um pacote de três passeios, o primeiro ao vale nevado. Levaram a gente num ônibus velho e lotado e passamos apenas uma hora no local após uma viagem muito cansativa e desconfortável. Ao final do passeio estava incluído na programação um piquenique ao ar livre e nos levaram para comer vinho reservado com bolacha no meio da loja de aluguel de roupas. Diante disso não fizemos os outros dois passeios contratados e pedimos o ressarcimento dos valores. Eles simplesmente ignoram as reclamações e não restituíram nenhum centavo do que foi pago.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 12:51
Olá Sara!
Lamentamos profundamente pelo transtorno relacionado ao [passeio/serviço agendado].
Nosso time já está ciente da situação e trabalhando para solucioná-la com prioridade. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Entraremos em contato diretamente com você para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Curtindo o Chile