Danos pessoais
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2024 às 09:57
ID: 204437293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei passeio com a curtindo o chile, trocaram (no dia) passeios por outros que não condiziam com o que eu havia contratado (um de qualidade inferior e o outro me deram um itinerário e fizeram outro) .
Tentei e estou tentando de todas as maneiras resolver amigavelmente, tentei contato por aqui (reclame aqui), mas seguem ignorando qualquer contato meu.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 12:44
Olá Joanna,
Lamentamos profundamente pelo transtorno relacionado ao [passeio/serviço agendado].
Nosso time já está ciente da situação e trabalhando para solucioná-la com prioridade. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Entraremos em contato diretamente com você para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Curtindo o Chile