Passeio não realizado, estorno não efetuado e falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
27/08/2025 às 18:13
ID: 225528005
Me venderam um passeio que não conguiram realizar, falaram que iriam devolver o pagamento, porém não fizeram e depois pararam de me responder! PÉSSIMOS DESORGANIZADOS E O ATENDIMENTO PRESENCIAL É TERRÍVEL!
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 12:51
Olá Gabriela!
Sentimos muito pela situação relatada e já estamos avaliando o seu caso internamente.
Caso ainda não tenha feito, pedimos que nos envie os dados da compra e comprovantes para o WhatsApp ******* para que possamos agilizar a verificação e, se necessário, o reembolso.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente e justo.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Curtindo o Chile
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 11:21
Os guias são muito bons, mas a parte administrativa e financeira da empresa é uma bagunça.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3