Reembolso de serviço não prestado
Respondida
Londrina - PR
19/08/2024 às 15:15
ID: 195529085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei antecipadamente 4 passeios turísticos no Chile pela empresa Curtindo o Chile entre os dias 21/06/******* e 27/06/*******. No entanto, devido a fortes chuvas e nevascas o passeio para Portillo não pode ser realizado. Voltando ao Brasil questionei a atendente Aline via whatsapp e através da rede social da empresa acerca do valor pago pelo passeio não realizado e não obtive respostas mesmo após várias tentativas. Descaso e desrespeito ao cliente.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 12:40
Olá Lorrine!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e levamos o seu relato com muita seriedade.
Já estamos analisando o seu caso internamente para entender o ocorrido e buscar a melhor solução o quanto antes.
Por favor, se possível, entre em contato conosco pelo WhatsApp ******* com o número do seu voucher, para agilizarmos o atendimento.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Curtindo o Chile