Solicitação de cancelamento de passeio não atendida e demora no estorno
Resolvido
Curitiba - PR
27/08/2025 às 22:41
ID: 225546543
Hoje, dia 27, estive no escritório deles em Santiago, para solicitar o cancelamento de um dos passeios contratados, isso porque a vendedora que me vendeu, simplesmente sumiu. Informaram que estaria cancelado, mas agora vendo o sistema deles, o passeio cancelado continua ativo. Uma total falta de respeito comigo e com o motorista e guia. Além disso, deram prazo de 15 dias úteis para estornar a diferença do pix, um total absurdo. Registro a questão aqui também como meio de prova.
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Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 17:17
Entraram em contato e resolveram o problema. Agradeço pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8