Atraso na entrega de filamento comprado com frete Sedex

Olá,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com a sua entrega.

Verificamos que, após a postagem, os Correios realizaram uma alteração automática no método de envio, o que acabou gerando o atraso no prazo inicialmente previsto. Infelizmente, essa mudança ocorreu por parte da transportadora, sem qualquer solicitação ou autorização da nossa empresa.

Assim que identificamos a situação, acompanhamos o caso de perto junto aos Correios, fizemos queixas formais e brigamos com a estatal para que a entrega fosse feita o mais rápido possível e mantivemos contato direto com você até a conclusão da entrega.

Ficamos felizes em saber que o material foi devidamente entregue e que conseguimos resolver a situação de forma satisfatória.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade no atendimento. Justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer, informamos que buscamos novas empresas para fazer o transporte de material, dando mais opções para os clientes.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe Curto Circuito.